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2016年4月份“市民心声”综述暨部门在线回复情况通报

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发表于 2017-1-16 09:43:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
各县、区人民政府,市政府各部门,各有关单位:
根据《马鞍山“市民心声”论坛咨询投诉考核办法》(马经信信息化〔2014〕125号)有关精神,对2016年4月份市政府门户网站市民心声论坛运行情况进行统计分析,现将结果通报如下:
一、论坛本月运行情况
2016年4月份,市民心声论坛访问量49.2万余人(次),总发帖量3326篇。累计接受网民各类咨询投诉653帖,单位回复653帖,办结634帖,办结率97.1%,被黄牌警示后逾期回复的有4个单位4帖,请相关单位引起重视。
二、民情热点
(一)楼房阳台多处裂缝存安全隐患。
    网民反映,花山区马向路34号2栋是上世纪70年代建造的大板楼,阳台建在人行道正上方,因年代久远,现在多家阳台出现裂缝,居民担惊受怕。据了解,该楼产权单位原为市建一公司,后实施职工住房商品化改革,现多为老人居住。从上世纪90年代起,该栋楼二层阳台陆续出现裂缝现象。居民曾多次向有关部门反映,问题至今仍未得到解决。近年来,我市实施棚户区改造,受到百姓欢迎。对于该栋楼以及其他类似情况,网民建议相关部门能出台关于危旧房屋维修以及异地安置等相关办法,将老旧危房改造列入政府民生工程,逐步予以解决。
(二)濮塘镇间隙性停水,百姓生活不方便。
网民反映,濮塘镇虽有自来水,但不能全天候保证供应,居民盼望能早日喝上无间断的自来水。据了解,濮塘镇间隙性停水问题主要有其客观原因:一是濮塘镇地处我市主城区东郊丘陵地带,海拔高于市区,镇区及大部分村庄供水由首创水务及地方采取泵站2-4次加压方式提供,受地势及城区用水高峰时段影响,供水难以全天候保障;二是濮塘镇现有供水主管道为铸铁管,大部分为上世纪80年代埋设,管道锈蚀较多,加压不宜过大,否则可能发生爆管引发区域性停水。网民希望有关部门能实施集镇供水设施建设及管网综合改造工程,初步缓解濮塘镇间隙性停水现状。
(三)上湖小区交付半年未通天然气影响居民生活。
家住花山区上湖小区一期的网民反映,该小区正式交付已过六个多月,可小区天然气至今仍未开通,给小区已入住的300多户居民正常生活造成不便,居民们做饭烧水只能用电。他们曾多次向有关部门反映,可问题一拖再拖,始终得不到解决。据了解该小区开发商之前拖欠港华燃气公司596万元工程款,加上小区燃气管网已空置一年多时间,需要进一步检测,导致燃气迟迟不能开通。网民希望有关部门能发挥监督协调作用,尽快让上湖小区一期的天然气开通使用。
在建道路垃圾成堆,电缆线下焚烧不安全。
 网民反映,尚未修通的梅山路(慈湖河路路口至江东大道路口)周边垃圾堆积如山,个别市民不仅将各类垃圾倾倒道旁周边,甚至还在路边焚烧塑料制品和废旧电线,既影响市容市貌,污染市区空气环境,也影响周边居民正常生活。据了解,此处刚开始时只有一些装修垃圾,后来因无人管,一些人将工厂用过的碎布条、废泡沫,工地上的渣土,房屋拆迁后产生的建筑垃圾等,全都运来倾倒。时间久了,路边的垃圾逐渐连成一片垃圾带。需要注意的是,垃圾带上方就是电缆线,不远处还有两根水泥杆搭设的电缆分配箱,存在安全隐患。网民希望相关部门能有针对性进行整治,彻底改变这里卫生状况。
附: 2016年4月份各单位在线回复情况统计表
马鞍山市信息化管理办公室
                               2015年6月1日
附件:
2016年4月份各单位在线回复情况统计表
部门
总帖数
按时回复
超时回复
未回复
办结数
办结率
含山县
21
21
0
0
21
100.00%
和 县
15
15
0
0
15
100.00%
当涂县
93
93
0
0
92
100.00%
花山区
87
87
0
0
87
100.00%
雨山区
56
56
0
0
53
100.00%
博望区
25
25
0
0
25
100.00%
市开发区
6
6
0
0
6
100.00%
慈湖高新区
6
6
0
0
6
100.00%
郑蒲港新区
10
10
0
0
9
90.00%
示范园区
12
11
1
0
12
100.00%
法制办
1
1
0
0
1
100.00%
发改委(物价局)
11
11
0
0
11
100.00%
经信委
教育局
18
18
0
0
18
100.00%
科技局
1
1
0
0
1
100.00%
公安局
51
51
0
0
51
100.00%
交警支队
14
14
0
0
14
100.00%
民政局
2
2
0
0
2
100.00%
司法局
财政局
1
1
0
0
1
100.00%
人社局
38
38
0
0
37
97.37%
住建委
19
19
0
0
18
94.74%
交运局
13
13
0
0
13
100.00%
环保局
4
4
0
0
4
100.00%
规划局
6
6
0
0
6
100.00%
农 委
1
1
0
0
1
100.00%
水利局
商务局
1
1
0
0
1
100.00%
文旅委
3
3
0
0
3
100.00%
卫计委
7
7
0
0
7
100.00%
审计局
1
1
0
0
1
100.00%
国土局
3
3
0
0
3
100.00%
体育局
2
1
1
0
2
100.00%
统计局
安监局
城市管理局
2
1
1
0
2
100.00%
人防办
食药监局
政务服务中心
招商局
1
1
0
0
1
100.00%
地震局
公管局
2
2
0
0
2
100.00%
市立医疗集团
4
4
0
0
4
100.00%
广电台
3
3
0
0
3
100.00%
机关事务管理局
3
3
0
0
3
100.00%
公积金管理中心
18
18
0
0
18
100.00%
重点局
10
10
0
0
10
100.00%
江东控股集团
1
1
0
0
1
100.00%
征管局
1
1
0
0
1
100.00%
消防支队
8
8
0
0
8
100.00%
总工会
团市委
妇 联
残 联
工商局
11
11
0
0
11
100.00%
国税局
地税局
2
2
0
0
2
100.00%
质监局
3
3
0
0
2
66.67%
气象局
烟草局
1
1
0
0
1
100.00%
检验检疫局
海 关
邮政局
1
0
1
0
1
100.00%
银监分局
3
3
0
0
3
100.00%
公交集团
21
21
0
0
21
100.00%
港华燃气
4
4
0
0
4
100.00%
供电公司
4
4
0
0
4
100.00%
首创水务
11
11
0
0
11
100.00%
马鞍山电信
1
1
0
0
1
100.00%
马鞍山移动
6
6
0
0
6
100.00%
马鞍山联通
1
1
0
0
1
100.00%
中广有线
2
2
0
0
2
100.00%
铁塔公司
1
1
0
0
1
100.00%
注:本月部门在线回复统计时间为2016年3月26日至2016年4月25日,查看详细回复情况可登陆市民心声论坛每月情况通报栏目。
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