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2016年5月份“市民心声”综述暨部门在线回复情况通报

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发表于 2017-3-1 17:22:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
各县、区人民政府,市政府各部门,各有关单位:
根据《马鞍山“市民心声”论坛咨询投诉考核办法》(马经信信息化〔2014〕125号)有关精神,对2016年5月份市政府门户网站市民心声论坛运行情况进行统计分析,现将结果通报如下:
一、论坛本月运行情况
2016年5月份,市民心声论坛访问量49.4万余人(次),总发帖量3195篇。累计接受网民各类咨询投诉551帖,单位回复546帖,办结525帖,办结率95.3%,被黄牌警示后逾期回复的有2个单位2个帖子,被红牌警示后仍不回复的有3个单位5个帖子,请相关单位引起重视。
二、民情热点
(一)住宅楼外墙私设花架存隐患。
家住水厂新村的网民反映,该小区有一家六楼临街住户多年前在外墙私设金属架,用于养花种草,如今金属架已锈蚀,花架下就是小区居民出入的主要通道,若坠落很可能伤及行人。附近小区也存在这一现象,比如湖东北路24号小区,也有不少住户在外墙安装金属架,其中14栋尤为突出,整栋楼的背面外墙几乎挂满了金属花架,架上均摆放了数量不等的花盆;该小区还有些顶楼的旧养鸽房,年久失修,损坏严重,极易坠落。在健康新村,一些住宅楼墙外及走廊围墙上也设置了花架、摆放了花盆,局部问题较为突出,存在一定的安全隐患。网民希望相关社区要对小区居民进行宣传教育,严禁在住宅楼外墙上私设花架、摆放花盆,同时要与物业一起组织对小区高空设置物检查,对已锈蚀或损坏的花架、植物架、雨棚等设置物,要求业主及时拆除,及时消除安全隐患。
(二)鹃岛路上乱停车市民出入不方便。
网民反映,我市的鹃岛路长约100多米,宽只有3米多,它北与湖北路相连,向南通往鹃岛公园,是市民出入公园的一条重要通道,这条道路没有设置停车位,没有划设停车线,但是路的一侧依然停满了汽车,这些车辆一部分是附近医院医护人员的私家车,一部分是附近居民的私家车。密集停放的车辆大约占据了1.5米宽的路面,使可用路面有的不足2米宽。这条路上每天都有许多前往鹃岛公园游览的市民通过,而此路路面一部分长时间被乱停乱放的车辆占据,给市民出入公园带来不便。为此,网民希望有关部门管一管,在小广场上设置机动车与非机动车停放区域,并要留出机动车转弯与掉头空间,做到车辆有序停放。
(三)幸福路路面破损严重亟待维修。
网民反映,近年来由于天门大道立交桥施工建设,不少大型车辆经幸福路绕道行驶,造成路面损坏严重,车辆行驶于此颠簸不已,且噪音扰民。有关部门也曾多次维修,仍反复遭损。幸福路是当地对外重要通道,马钢职工上下班必经此路,也关系到城市道路交通形象。据了解,幸福路于1998年建设使用至今已近18年,去年相关部门安排了资金计划对其进行集中维修,因当时205国道立交桥正改造,出于交通原因,只得多次对损坏板块进行临时处理(用沥青砼临时修补后轧实),临时修补料受雨水浸泡、碾轧后散失,效果不佳。如今,天门大道立交桥已建成通车,网民希望有关部门能对幸福路安排专项维修资金,对其进行集中维修,彻底改善这里的道路状况。
市区内违章建筑问题需长效治理
有关违章建筑方面的投诉一直是论坛的热点问题,投诉主要集中在花山区、雨山区所辖城乡生活小区内和二级道路两侧,少数涉及市城管局管辖的城区主干道,当涂县城关也有零星投诉。网民反映,小区违法建设使小区内的绿化、道路、广场等公用设施被占用或损坏,相邻住宅的通风、采光和安全受影响,小区消防通道被堵塞,甚至连小区的自来水、供电、燃气、路灯、下水道等公用设施的维修和施工都无法正常进行,严重地破坏了小区居民的居住环境。
此类问题转交到责任单位后,一直未能得到有效处理,一是由于部分“老违建”属于历史遗留问题,一时难拆除,而且整治的阻力大、成本高,全面整治难以开展;二是部分违章建筑经曝光查处后拆除了,可等风头一过,又死灰复燃。违法建设之所以屡禁不止,没有长效管理机制是主要原因,网民建议要对新发生的违法建设予以坚决制止和清除,把违法建设的蔓延之势扼制住;原有的违法建设要进行普查登记,结合老旧小区、背街小巷的改造逐步加以整治,最终消灭城乡的各类违法建设。
附: 2016年5月份各单位在线回复情况统计表
马鞍山市信息化管理办公室
                                2015年7月18日
附件:
2016年5月份各单位在线回复情况统计表
部门
总帖数
按时回复
超时回复
未回复
办结数
办结率
含山县
16
16
0
0
16
100.00%
和 县
23
21
0
2
19
82.61%
当涂县
84
84
0
0
84
100.00%
花山区
68
68
0
0
68
100.00%
雨山区
47
47
0
0
47
100.00%
博望区
17
17
0
0
16
94.12%
市开发区
12
12
0
0
12
100.00%
慈湖高新区
4
4
0
0
3
75.00%
郑蒲港新区
7
7
0
0
7
100.00%
示范园区
5
5
0
0
5
100.00%
法制办
1
1
0
0
1
100.00%
发改委(物价局)
7
7
0
0
6
50.00%
经信委
1
1
0
0
1
100.00%
教育局
23
23
0
0
22
95.65%
科技局
公安局
20
20
0
0
20
100.00%
交警支队
26
26
0
0
26
100.00%
民政局
3
3
0
0
3
100.00%
司法局
财政局
人社局
35
35
0
0
35
100.00%
住建委
27
27
0
0
23
85.19%
交运局
12
12
0
0
12
100.00%
环保局
规划局
5
5
0
0
5
100.00%
农 委
2
2
0
0
2
100.00%
水利局
商务局
2
2
0
0
2
100.00%
文旅委
1
1
0
0
1
100.00%
卫计委
10
10
0
0
10
100.00%
审计局
国土局
3
3
0
0
3
100.00%
体育局
1
0
1
0
1
100.00%
统计局
安监局
城市管理局
1
1
0
0
1
100.00%
人防办
食药监局
1
1
0
0
1
100.00%
政务服务中心
招商局
地震局
公管局
1
1
0
0
1
100.00%
市立医疗集团
4
4
0
0
4
100.00%
广电台
3
3
0
0
3
100.00%
机关事务管理局
1
1
0
0
1
100.00%
公积金管理中心
6
6
0
0
5
83.33%
重点局
9
9
0
0
9
100.00%
江东控股集团
4
4
0
0
4
100.00%
征管局
3
3
0
0
3
100.00%
消防支队
2
1
0
1
1
50.00%
总工会
团市委
1
0
0
1
0
0.00%
妇 联
残 联
1
1
0
0
1
100.00%
工商局
5
5
0
0
5
100.00%
国税局
1
1
0
0
1
100.00%
地税局
2
2
0
0
2
100.00%
质监局
4
4
0
0
4
100.00%
气象局
1
1
0
0
1
100.00%
烟草局
检验检疫局
海 关
邮政局
2
1
1
0
1
50.00%
银监分局
2
2
0
0
2
100.00%
公交集团
16
16
0
0
16
100.00%
港华燃气
3
3
0
0
3
100.00%
供电公司
3
3
0
0
3
100.00%
首创水务
2
2
0
0
2
100.00%
马鞍山电信
2
2
0
0
2
100.00%
马鞍山移动
2
2
0
0
2
100.00%
马鞍山联通
1
1
0
0
1
100.00%
中广有线
5
5
0
0
5
100.00%
铁塔公司
1
0
0
1
0
0.00%
注:本月部门在线回复统计时间为2016年4月26日至2016年5月25日,查看详细回复情况可登陆市民心声论坛每月情况通报栏目。
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