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2016年11月份“市民心声”综述暨部门在线回复情况通报

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发表于 2017-3-1 17:38:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
根据《马鞍山“市民心声”论坛咨询投诉考核办法》(马经信信息化〔2015〕125号)有关精神,对2016年11月份市政府门户网站市民心声论坛运行情况进行统计分析,现将结果通报如下:
(一)回复办理情况
2016年11月份,市民心声论坛访问量46万余人(次),总发帖量3154篇。累计接受网民各类咨询投诉632帖,单位回复632帖,办结627帖,办结率99.2%,被黄牌警示后逾期回复的有8个单位8个帖子,请相关单位引起重视。
(二)民情热点
1、小区电动车充电自燃问题需引起重视。近年来,随着电动车的日益增多,因电动车引发的火灾呈上升态势,据相关部门不完全统计,大多数电动车引发的火灾是发生在电动车充电过程中。日前,国际华城三村25栋楼发生了一起电动车自燃事件,两辆电动自行车被烧毁,另外还有两辆电动自行车和一辆自行车局部受损,所幸发现及时,未造成更大的损失。据了解,此次火灾是因邻居私拉电线为自家电动自行车充电引起的。紧挨着自燃的电动车旁边就是煤气管道,如果不及时灭火,可能会引发更大事故。小区张贴过相关告示,也有专门的、免费的地下停车库供住户使用,车库里还配有充电插座,可是有些住户嫌麻烦,总把电动车停在门厅过道,几乎每幢楼的楼道间都挤满了电动车,且不少居民楼下仍有为充电所设的私接电源,这些举动无疑又带来新的安全隐患。网民建议,相关部门应进一步对此问题引起重视,让居民电动车停放在安全地点,不要停放在楼梯间,不要占用消防车通道,有条件的住宅小区物业服务企业,可设置集中的电动车充电点供居民使用。
2、慈湖河桥护栏缺损,安全隐患令人忧。慈湖河桥横跨慈湖河,建成于2011年8月,是连接桥山路与慈湖河路的一座重要桥梁。因紧邻冯桥小学,每天都有不少小学生步行穿过慈湖河桥,往返于家和学校之间。然而,最近有网民发现,桥南侧的一处大理石护栏发生严重缺损,现场形成了一个近20厘米宽的缺口,缺口处并没有摆放任何遮挡物,附近也未设立任何警示标识,过该桥的学生非常多,一旦有学生不注意误闯,后果不堪设想。慈湖河桥附近不光有小学,还有慈湖河生态景观带公园,每到晚上,附近不少市民都会携家带口步行通过慈湖河桥来到河岸散步游玩,这么大的缺口不仅给学生造成安全隐患,就连大人途经时也会提心吊胆。网民希望有关部门能尽快对慈湖河桥缺损的护栏进行维修加固,保障学生出行安全,防止意外事故发生。
附件:2016年11月份市民心声办理单位在线回复情况统计表
                       马鞍山市信息化管理办公室
                          2016年12月29日
2016年11月份市民心声办理单位在线回复情况统计表
部门
总帖数
按时回复
超时回复
未回复
办结数
办结率
含山县
23
23
0
0
23
100.0%
和 县
23
23
0
0
23
100.0%
当涂县
92
92
0
0
90
97.8%
花山区
89
88
1
0
89
100.0%
雨山区
60
60
0
0
60
100.0%
博望区
22
22
0
0
22
100.0%
市开发区
5
5
0
0
5
100.0%
慈湖高新区
3
2
1
0
2
66.7%
郑蒲港新区
4
4
0
0
4
100.0%
示范园区
10
10
0
0
10
100.0%
法制办
2
1
1
0
2
100.0%
发改委(物价局)
6
6
0
0
6
100.0%
经信委
1
1
0
0
1
100.0%
教育局
26
26
0
0
25
96.2%
科技局
公安局
23
23
0
0
23
100.0%
交警支队
29
29
0
0
29
100.0%
民政局
4
3
1
0
4
100.0%
司法局
2
2
0
0
2
100.0%
财政局
人社局
38
38
0
0
37
97.4%
住建委
26
26
0
0
26
100.0%
交运局
9
9
0
0
9
100.0%
环保局
2
2
0
0
2
100.0%
规划局
16
16
0
0
16
100.0%
农 委
1
1
0
0
1
100.0%
水利局
1
1
0
0
1
100.0%
商务局
1
0
1
0
1
100.0%
文旅委
1
0
1
0
1
100.0%
卫计委
2
1
1
0
2
100.0%
审计局
国土局
1
1
0
0
1
100.0%
体育局
3
3
0
0
3
100.0%
统计局
安监局
1
1
0
0
1
100.0%
城市管理局
7
7
0
0
7
100.0%
人防办
3
3
0
0
3
100.0%
食药监局
政务服务中心
3
3
0
0
3
100.0%
招商局
地震局
公管局
市立医疗集团
5
5
0
0
5
100.0%
广电台
2
2
0
0
2
100.0%
机关事务管理局
公积金管理中心
14
14
0
0
14
100.0%
重点局
10
10
0
0
10
100.0%
江东控股集团
10
10
0
0
10
100.0%
征管局
6
6
0
0
6
100.0%
消防支队
2
2
0
0
2
100.0%
总工会
4
4
0
0
4
100.0%
团市委
妇 联
残 联
工商局
2
2
0
0
2
100.0%
国税局
1
1
0
0
1
100.0%
地税局
1
1
0
0
1
100.0%
质监局
4
4
0
0
4
100.0%
气象局
烟草局
1
1
0
0
1
100.0%
检验检疫局
海 关
邮政局
银监分局
1
1
0
0
1
100.0%
公交集团
14
14
0
0
14
100.0%
港华燃气
供电公司
2
2
0
0
2
100.0%
首创水务
7
7
0
0
7
100.0%
马鞍山电信
1
1
0
0
1
100.0%
马鞍山移动
5
4
1
0
5
100.0%
马鞍山联通
1
1
0
0
1
100.0%
中广有线
铁塔公司
注:本月部门在线回复统计时间为2016年10月26日至2016年11月25日,查看详细回复情况可登陆市民心声论坛每月情况通报栏目。
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