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2017年4月份“市民心声”综述暨部门在线回复情况通报

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发表于 2017-5-24 16:24:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
马鞍山市政府网
“市民心声”办理情况通报
各县、区人民政府,市政府各部门,各有关单位:
根据《马鞍山“市民心声”论坛咨询投诉考核办法》(马经信信息化〔2015〕125号)有关精神,对2017年4月份市政府门户网站市民心声论坛运行情况进行统计分析,现将结果通报如下:
一、回复办理情况
2017年4月份,市民心声论坛访问量45.8万余人(次),总发帖量3770篇。累计接受网民各类咨询投诉608帖,单位回复606帖,办结597帖,办结率98.84%。
综合来看,4月份群众咨询问题主要集中在棚户改造、补贴发放、社保福利、学区划分、房屋买卖等方面;投诉类主要有环境卫生、违章搭建、占道经营、道路破损、交通乱象、噪音扰民等问题。
二、民情热点
  1、垃圾“围城”,无人清理。网民反映,在江东大道西侧人行道处,有一块闲置空地,该地块东至江东大道、南至采秣路、西至采秣小区、北至汇金广场,面积约12亩,地块内杂草丛生,违章搭建,并倒有大量的建筑生活垃圾,无人清理,同时还产生大量臭气,苍蝇成群,不少市民甚至圈地种菜,对附近居民的生活环境造严重影响。据了解,2006年花山区对该地块实施征迁,市天资工贸有限责任公司支付花山区征迁费用94万元,地块一直未交付,闲置未用。垃圾的清运、消纳是最基本的民生问题,如果垃圾得不到及时清理,影响的不仅是市容市貌和居民生活,还极易引发安全隐患。网民希望相关部门能够尽快将地块内倾倒的建筑垃圾、生活垃圾进行清运;对私搭乱建的工棚进行拆除,为居民打造优美的人居环境。
    2、江东大道路灯光线昏暗,市民盼换灯。江东大道作为城市的重要“窗口”路段,如果为市民提供照明的路灯光线昏暗或无法“随机应变”,将给市民出行带来极大的不便。由慈湖河路转入蓬莱路,再左转至江东大道路段,慈湖河路路灯光线明显优于江东大道路灯光线,而且江东大道大多数路灯灯罩内都有黑色物体。除了周边小区居民会从这里往返,许多市民也会从此经过。然而,与湖南路、雨山路的道路路灯光线相比,这条路要暗得多。这些问题常让在此来往的市民十分烦忧,晚上出行光线昏暗,存在一定的安全隐患,为此,网民希望相关部门能合理优化路灯的照明时间,逐步完善路灯的安装,及时更换江东大道路灯光源,照亮道路,方便市民夜间出行。
附件:2017年4月份市民心声办理单位在线回复情况统计表
                       马鞍山市信息化管理办公室
                                 2017年5月15日
附件:
2017年4月份市民心声办理单位在线回复情况统计表
  
部门名称
  
总贴数
按时回复
超时回复
未回复
办结数
办结率
含山县
20
19
1
0
18
90.00%
和 县
16
16
0
0
16
100.00%
当涂县
97
97
0
0
97
100.00%
花山区
72
72
0
0
70
97.22%
雨山区
62
62
0
0
60
96.77%
博望区
26
26
0
0
25
96.15%
市开发区
9
9
0
0
9
100.00%
慈湖高新区
4
4
0
0
4
100.00%
郑蒲港新区
3
3
0
0
3
100.00%
示范园区
15
15
0
0
15
100.00%
法制办
2
0
2
0
2
100.00%
发改委(物价局)
4
3
1
0
4
100.00%
经信委
1
1
0
0
1
100.00%
教育局
18
18
0
0
18
100.00%
科技局
公安局
23
23
0
0
23
100.00%
交警支队
25
25
0
0
25
100.00%
民政局
1
1
0
0
1
100.00%
司法局
1
1
0
0
1
100.00%
财政局
人社局
16
16
0
0
16
100.00%
住建委
24
24
0
0
24
100.00%
交运局
10
10
0
0
10
100.00%
环保局
1
1
0
0
1
100.00%
规划局
20
20
0
0
20
100.00%
农 委
1
1
0
0
1
100.00%
水利局
1
1
0
0
1
100.00%
商务局
2
1
1
0
2
100.00%
文旅委
3
3
0
0
3
100.00%
卫计委
7
7
0
0
7
100.00%
审计局
国土局
10
10
0
0
10
100.00%
体育局
1
1
0
0
1
100.00%
统计局
安监局
城管局
人防办
1
1
0
0
1
100%
食药监局
2
2
0
0
2
100%
政务服务中心
3
3
0
0
3
100.00%
市供销社
招商局
地震局
公管局
1
1
0
0
1
100.00%
市立医疗集团
2
2
0
0
2
100.00%
广电台
1
1
0
0
1
100.00%
机关事务管理局
1
1
0
0
1
100.00%
公积金管理中心
14
14
0
0
14
100.00%
重点局
7
7
0
0
7
100.00%
江东控股集团
6
5
1
0
6
100.00%
征管局
5
5
0
0
5
100.00%
消防支队
3
1
2
0
3
100.00%
总工会
团市委
1
0
1
0
1
100.00%
妇 联
残 联
1
1
0
0
1
100.00%
工商局
9
9
0
0
9
100.00%
国税局
地税局
3
3
0
0
3
100.00%
质监局
3
3
0
0
3
100.00%
气象局
1
1
0
0
1
100.00%
烟草局
检验检疫局
海 关
邮政局
银监分局
4
4
0
0
4
100.00%
公交集团
22
22
0
0
22
100.00%
港华燃气
供电公司
3
2
1
0
2
66.67%
首创水务
3
3
0
0
3
100.00%
马鞍山电信
2
2
0
0
2
100.00%
马鞍山移动
1
1
0
0
1
100.00%
马鞍山联通
中广有线
4
4
0
0
4
100.00%
铁塔公司
注:本月部门在线回复统计时间为2017年3月26日至2017年4月25日,查看详细回复情况可登陆市民心声论坛每月情况通报栏目。
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