论坛 > 市民心声 > 咨询投诉 > 市场监督管理局 > 出租车水箱异味难忍同利起亚4s店欺瞒耍赖
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  • 【已办结】 出租车水箱异味难忍同利起亚4s店欺瞒耍赖 [复制链接]
  • 发表于 2020-09-27 08:43:50 | 只看该作者     
    这个问题已经打市长热线反映多日,一直不能解决,不知道书记大人能否真正看到?再次试一试! 我的起亚赛拉图出租车是2018.11月上的,今年7月份出现热风水箱异味,气味让人恶心难耐。跟4s店反映,得到他们刘总答复:厂家召回活动结束。现在更换,必须付费! 我的疑问及愤怒:1、作为政府指定的马鞍山出租车车型及定点销售公司,对待消费者(特别是出租车车主),态度极为狂妄,谁给你的勇气?2、我的车上路不满2年,你们在马鞍山同样的水箱问题召回了不下100台,而且多数车都超过三、四年,难道我是外地人,应该受到二等对待?3、你们的维保客服(印山路店)明确在今年7月份跟我家爱人说维保延续2年,现在刘总又扯犊子问我谁说的,没有的事。4、厂家召回还搞活动?质量没问题你召回干嘛?5、你刘总才给别的出租车换水箱不到2礼拜,还跟那车主再三再四的说:不要跟人家说!这么大的4s店,丢人不?哪里会有不透风的墙?除非己莫为的故事你不懂?你挣的不是厂家的钱,没有消费者,你啥也不是!我的要求很简单:不到2年的车子,水箱异味难闻,按照召回条件执行! 恳请市长大人体察详情!为民做主!
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    本主题由 sys2 于 2020-09-27 08:43:50 审核通过
  • 发表于 2020-09-27 08:45:05 | 只看该作者   
    这个问题已经打市长热线反映多日,一直不能解决,不知道书记大人能否真正看到?再次试一试! 我的起亚赛拉图出租车是2018.11月上的,今年7月份出现热风水箱异味,气味让人恶心难耐。跟4s店反映,得到他们刘总答复:厂家召回活动结束。现在更换,必须付费! 我的疑问及愤怒:1、作为政府指定的马鞍山出租车车型及定点销售公司,对待消费者(特别是出租车车主),态度极为狂妄,谁给你的勇气?2、我的车上路不满2年,你们在马鞍山同样的水箱问题召回了不下100台,而且多数车都超过三、四年,难道我是外地人,应该受到二等对待?3、你们的维保客服(印山路店)明确在今年7月份跟我家爱人说维保延续2年,现在刘总又扯犊子问我谁说的,没有的事。4、厂家召回还搞活动?质量没问题你召回干嘛?5、你刘总才给别的出租车换水箱不到2礼拜,还跟那车主再三再四的说:不要跟人家说!这么大的4s店,丢人不?哪里会有不透风的墙?除非己莫为的故事你不懂?你挣的不是厂家的钱,没有消费者,你啥也不是!我的要求很简单:不到2年的车子,水箱异味难闻,按照召回条件执行! 恳请市长大人体察详情!为民做主!
    本回复由 sys2 于 2020-09-27 08:44:03 审核通过
  • 发表于 2020-09-30 11:11:45 | 只看该作者   
    网友您好:我局综合执法支队于2020年9月28日接到您反映“购买的起亚赛拉图出租车热风水箱异味”的投诉。经执法人员了解,该车购于2018年11月,购买后用于出租车运营业务。同利起亚4S店表示,投诉人这款车型不在缺陷汽车产品召回范围内;并且运营车辆三包不适用于《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》。双方无法达成一致意见,已联系告知投诉人,建议通过其他法律途径维权。详细情况,请致电我局综合执法支队:3556625
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