尊敬的网友您好！您咨询的问题已由区交运局办理，现回复如下：感谢您对我区交通行业部门的关注与支持，关于您反映的马鞍山至博望班线拒载、态度恶劣的问题，我局高度重视并做出如下回复：马鞍山至博望客运班线过境班线，隶属于马鞍山长运客运公司管理。针对驾驶员拒载、态度恶劣行为，目前我局工作人员已和车队负责人联系，车队负责人表示所有客运车辆在固定站点进行停靠，非招手即停。驾驶员可能因疏忽未观察到乘客而驶离，将督促驾驶员今后在停靠站点多留心查看有无乘客候车。同时加强对驾驶员素质教育培训，对于情节严重的将根据公司相关规定进行相应处罚。如有疑问，请联系博望区交通运输局，联系电话：0555-6976003。